Riattivazione clienti
Riporta i clienti da te con offerte personalizzate
I clienti che hai già sono il tuo asset più grande. Maia li ricontatta su WhatsApp con offerte su misura, gestisce prenotazioni e richieste in automatico, e li fa tornare.
Il 18% dei clienti ricontattati riprenota
Hotel Bellavista
Maia
Buongiorno Sig.ra Rossi! Dall'Hotel Bellavista, speriamo che abbiate un bel ricordo del vostro soggiorno dell'estate scorsa. Quest'anno abbiamo rinnovato la terrazza panoramica e aggiunto il servizio spa. Vi piacerebbe tornare? Per i nostri ospiti passati abbiamo una tariffa dedicata del 15% di sconto. 🌊
10:00
Oh che bello! Sì, ci eravamo trovati benissimo! Avete disponibilità la seconda settimana di agosto?
10:15
Maia
Ottima scelta! Per la settimana 10-17 agosto abbiamo ancora la camera matrimoniale superior con vista mare. Tariffa ospiti di ritorno: €135/notte invece di €159. Colazione inclusa. Volete che vi blocchi la camera?
10:15
Perfetto, blocchiamola! Una cosa: l'anno scorso avevamo chiesto asciugamani extra, sarebbe possibile?
10:16
Maia
Camera bloccata! Vi mando il link per la conferma via email. Ho già segnato nella vostra prenotazione: asciugamani extra in camera all'arrivo. Se avete altre richieste prima del soggiorno, scrivetemi pure qui. Non vediamo l'ora di riavervi con noi! ☀️
10:16
Il problema
Ti suona familiare?
Hai centinaia di clienti nel database. Persone che ti conoscono, che si sono trovate bene, che tornerebbero. Se solo qualcuno glielo ricordasse.
Ma non hai tempo di scrivergli uno per uno. E le campagne email? Tasso di apertura del 20%, se va bene. Le ads su Meta? 2-3% di conversione, e il costo sale ogni mese.
Intanto il tuo database invecchia. Ogni mese che passa, i contatti si raffreddano. Quelli che un messaggio avrebbe fatto tornare, alla fine vanno altrove, o si dimenticano di te.
Stai spendendo per trovare nuovi clienti mentre quelli che hai già ti aspettano. Basta un messaggio.
La soluzione
Cosa fa Maia per te
I clienti che hai già sono il tuo asset più grande. Maia li ricontatta su WhatsApp con offerte su misura, gestisce prenotazioni e richieste in automatico, e li fa tornare.
01
WhatsApp batte le ads
Un messaggio WhatsApp personalizzato ha un tasso di apertura del 98%. Le email arrivano al 20%, se va bene. Le ads su Meta? 2-3% di conversione, e il costo per click sale ogni mese. Maia manda messaggi diretti a chi ti conosce già, persone che si sono trovate bene e tornerebbero, se qualcuno glielo ricordasse. Non stai comprando attenzione da sconosciuti. Stai riattivando relazioni che esistono già.
Tasso di apertura
02
Personalizzazione reale, non template
Maia non manda lo stesso messaggio a tutti. Sa cosa ha comprato ogni cliente, quando è venuto l'ultima volta, quanto ha speso, cosa preferisce. Costruisce offerte su misura: il trattamento che la cliente fa ogni mese, il tavolo preferito per il compleanno, il corso che aveva chiesto. È la differenza tra spam e un messaggio che il cliente apre e dice 'sembra scritto per me'.
Marco Bianchi
3 soggiorni · ultimo: Ago 2025
Ciao Marco! L'anno scorso hai soggiornato da noi ad agosto nella Superior vista mare. Vuoi che ti riservi le stesse date quest'anno?
03
Dalla riattivazione alla prenotazione
Maia non si limita a mandare il messaggio. Se il cliente risponde, gestisce la conversazione: risponde a domande, propone date, prenota l'appuntamento, invia la conferma. Se il cliente ha bisogno di parlare con te, Maia ti passa la conversazione con tutto il contesto. Tu intervieni solo quando serve. Il resto succede da solo.
Tutto automatico, tu ricevi solo la notifica
Prezzi chiari, niente sorprese
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Per attività con un database piccolo che vuole iniziare a riattivare.
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Messaggi personalizzati su WhatsApp
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Per chi ha migliaia di clienti e vuole campagne strutturate.
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