Riattivazione clienti
Riporta i clienti da te con offerte personalizzate
I clienti che hai già sono il tuo asset più grande. Maia li ricontatta su WhatsApp con offerte su misura, gestisce prenotazioni e richieste in automatico, e li fa tornare.
Il 18% dei clienti ricontattati riprenota
Hotel Bellavista
Maia
Buongiorno sig.ra Rossi, sono dell'Hotel Bellavista Le scrivo perché quest'anno abbiamo rinnovato la terrazza e aggiunto la spa Per chi è già stato da noi c'è anche uno sconto del 15% Se pensa di tornare, le mando volentieri le date disponibili 🌊
10:00
che bello noi ci eravamo trovati benissimo avete posto la seconda settimana di agosto?
10:15
Maia
Sì, dal 10 al 17 agosto abbiamo ancora una matrimoniale superior vista mare Per voi verrebbe 135 euro a notte invece di 159, colazione inclusa Se vuole gliela blocco
10:15
perfetto, blocchiamola una cosa però, si possono avere anche gli asciugamani extra?
10:16
Maia
Certo, camera bloccata Le mando il link di conferma via mail e segno già gli asciugamani extra in camera all'arrivo Se le serve altro mi scriva pure qui ☀️
10:16
Il problema
Ti suona familiare?
Hai centinaia di clienti nel database. Persone che ti conoscono, che si sono trovate bene, che tornerebbero. Se solo qualcuno glielo ricordasse.
Ma non hai tempo di scrivergli uno per uno. E le campagne email? Tasso di apertura del 20%, se va bene. Le ads su Meta? 2-3% di conversione, e il costo sale ogni mese.
Intanto il tuo database invecchia. Ogni mese che passa, i contatti si raffreddano. Quelli che un messaggio avrebbe fatto tornare, alla fine vanno altrove, o si dimenticano di te.
Stai spendendo per trovare nuovi clienti mentre quelli che hai già ti aspettano. Basta un messaggio.
La soluzione
Cosa fa Maia per te
I clienti che hai già sono il tuo asset più grande. Maia li ricontatta su WhatsApp con offerte su misura, gestisce prenotazioni e richieste in automatico, e li fa tornare.
01
WhatsApp batte le ads
Un messaggio WhatsApp personalizzato ha un tasso di apertura del 98%. Le email arrivano al 20%, se va bene. Le ads su Meta? 2-3% di conversione, e il costo per click sale ogni mese. Maia manda messaggi diretti a chi ti conosce già, persone che si sono trovate bene e tornerebbero, se qualcuno glielo ricordasse. Non stai comprando attenzione da sconosciuti. Stai riattivando relazioni che esistono già.
Tasso di apertura
02
Personalizzazione reale, non template
Maia non manda lo stesso messaggio a tutti. Sa cosa ha comprato ogni cliente, quando è venuto l'ultima volta, quanto ha speso, cosa preferisce. Costruisce offerte su misura: il trattamento che la cliente fa ogni mese, il tavolo preferito per il compleanno, il corso che aveva chiesto. È la differenza tra spam e un messaggio che il cliente apre e dice 'sembra scritto per me'.
Marco Bianchi
3 soggiorni · ultimo: Ago 2025
Ciao Marco! L'anno scorso hai soggiornato da noi ad agosto nella Superior vista mare. Vuoi che ti riservi le stesse date quest'anno?
03
Dalla riattivazione alla prenotazione
Maia non si limita a mandare il messaggio. Se il cliente risponde, gestisce la conversazione: risponde a domande, propone date, prenota l'appuntamento, invia la conferma. Se il cliente ha bisogno di parlare con te, Maia ti passa la conversazione con tutto il contesto. Tu intervieni solo quando serve. Il resto succede da solo.
Tutto automatico, tu ricevi solo la notifica
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